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Winalist est la destination idéale pour les passionnés qui souhaitent entrer en contact avec des vignerons et des distillateurs passionnés et explorer les meilleures régions productrices de vins et de spiritueux.

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Questions fréquemment posées

Quel type d'entreprise peut s'inscrire sur Winalist?

Si votre entreprise propose une ou plusieurs expériences afin d'aider les gens à découvrir et à découvrir le vin, votre région viticole ou tout autre sujet lié au vin, alors vous êtes les bienvenus sur Winalist.

A titre d'exemple, voici une liste de quelques entreprises: Caves, Bars à vins proposant des dégustations, Musée du Vin, Visites guidées, ...

Quels sont les frais de service Winalist?

Pour aider Winalist à fonctionner correctement et pour couvrir les coûts des produits et services que nous fournissons, comme le support client, nous facturons des frais de service lorsqu'une réservation est effective.


Frais de service hôte

Nous facturons aux hôtes qui proposent des expériences des frais de service. Ils sont calculés en fonction du prix de l'expérience et sont automatiquement déduit des versements mensuels.


Frais de service à la clientèle

Nous ne facturons actuellement pas de frais de service à la clientèle pour la réservation d'expériences.


Frais de TVA sur les frais de service

Selon les lois de la juridiction concernée, la TVA peut être facturée en plus des frais de service de l'hôte et du client. Les frais de service comprendront ces frais de TVA le cas échéant.

Comment se passe l'inscription sur Winalist ?

L'inscription sur Winalist est simple et nécessitera environ 30 minutes de votre temps. 

En cliquant sur le bouton "ajouter votre expérience" vous allez devoir créer un compte (ou poursuivre avec le compte avec lequel vous vous êtes connecté). Vous devrez ensuite remplir un court formulaire de quelques pages nous permettant de pré-configurer votre compte. 

Vous pourrez, une fois l'acceptation des conditions effectuée, accéder à votre tableau de bord ou vous devrez renseigner votre raison sociale, fournir vos documents légaux (Kbis, Copie de document d'identité du gestionnaire de compte, justificatif de domicile du gestionnaire) et vos documents financiers (RIB). 

Une fois ces éléments remplis et votre profil hôte complété, vous pourrez créer votre première expérience. 

Pourquoi ai-je besoin de vous fournir des documents légaux pour m'inscrire ?

En tant que société basée en Europe, la nouvelle Directive sur les Services de Paiement (DSP2) qui entrera en vigueur le 30 Mars 2020 nous oblige à demander à l’ensemble de nos hôtes des informations concernant la société mais également la ou les personnes en charge de celle-ci sur Winalist.

Afin de gérer l'ensemble de nos flux financiers, nous utilisons Stripe, un établissement bancaire international nous permettant de séparer en deux le paiement des clients entre

- les frais de services Winalist et
- votre Chiffres d’Affaires.

Le tout sans réaliser d'encaissement pour le compte de tiers (encaissement de la somme payée par le visiteur puis reversement d'une partie de celle-ci aux hôtes).

Cet opérateur bancaire nous demande au cas par cas les informations nécessaire afin de mettre en conformité le compte de chaque hôte. Aussi, sur votre tableau de bord et en cliquant sur "Mettez à jour vos informations légales pour activer votre compte", vous serez dirigé vers un questionnaire vous demandant vos informations:

• Raison sociale de l’entreprise

• Coordonnées de l'entreprise (nom, type, adresse et copie du dossier d'inscription)

• Renseignements sur le propriétaire de l'entreprise et/ou le gestionnaire de compte (nom, adresse, fonction dans l'entreprise et copie de la carte d'identité recto verso)

• Justificatif de domicile du gestionnaire

• Et possiblement des informations supplémentaires en fonction du pays dans lequel vous êtes basé

Sans ces informations, notre opérateur bancaire ne sera pas en mesure de vérifier votre compte et nous ne pourrons activer la réservation de vos expériences ni transférer de l'argent vers votre compte bancaire.

Pourquoi demandez-vous le justificatif de domicile des représentants légaux ou gestionnaires ?

En tant que place de marché collectant les paiements et agissant en tant que tiers de confiance entre les hôtes et les visiteurs, nous avons besoin que nos partenaires respectent la procédure KYC (Know Your Customer). Celle-ci consiste à vérifier l'identité des partenaires et à s'assurer qu'ils respectent les lois anti-corruption en vigueur.

Le KYC nous oblige à collecter et à conserver des informations sur tous les titulaires de compte de nos hôtes. Ces exigences émanent de nos régulateurs et visent à prévenir les abus du système financier.

Les informations que Winalist est tenu de collecter diffèrent d'un pays à l'autre et comprennent généralement (mais sans s'y limiter) :

  • La personne créant le compte Stripe
  • L'entreprise associée au compte Stripe
  • Toute personne qui détient ou contrôle en dernier ressort cette entreprise

La procédure KYC couvre également l'intégrité et la probité des clients dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, mais aussi dans le cadre de la lutte contre la fraude fiscale financière et la prévention de l'usurpation d'identité.

Comment fonctionne le versement du C.A. des réservations ?

Tous les 8 du mois, vous recevrez par virement le montant du C.A. des prestations réalisées le mois précédent, le montant de nos frais de service sera déjà déduit du net versé.

Vous recevrez par email à cette même occasion, une facture de commission sur laquelle vous trouverez le relevé de toutes les prestations, commissions, nombre de personnes etc.. pour votre comptabilité.

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Soyez visible sur d'autres canaux

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Acceptez, refusez ou suggérez un autre créneau horaire pour chaque demande de réservation que vous recevez.

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Gérez les demandes de vos autres canaux en envoyant un lien de paiement Winalist et sécurisez la réservation de vos visiteurs.

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« Winalist apprécie notre temps et nous aide à améliorer le processus de réservation. Le prépaiement étant requis pour les expériences, nous pouvons toujours être payés même si les visiteurs ne se présentent pas. La plateforme est facile à utiliser et l'équipe est dévouée à répondre aux besoins des vignerons. »

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Champagne Le Gallais - Winalist

« Winalist nous a séduits par le côté pratique et simple de la gestion des réservations ainsi que par la visibilité qu'elle apporte à nos expériences »

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