Aide concernant: Vos réservations
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation
Les e-mails de confirmation sont envoyés automatiquement. Vérifiez votre dossier "cou...
Quels documents dois-je présenter à l’hôte le jour J ?
Le jour de votre experience, il vous suffira de presenter votre confirmation de réservation, imp...
Puis-je modifier ma réservation une fois qu’elle est confirmée ?
Vous pouvez bien évidemment vouloir changer d'avis ou de programme et souhaiter modifier vo...
Puis-je ajouter ou inviter des personnes supplémentaires sur ma réservation une fois celle-ci confirmée ?
Une fois votre réservation confirmée, il est impossible d’inviter des personnes supplémentai...
Combien de temps en amont puis-je réserver une expérience ?
Cela dépend de jusqu’à quand l’hôte Winalist a renseigné son calendrier de disponibilité...
Jusqu’à combien de temps avant une expérience puis-je réserver ?
Cela dépend de la date et heure de clôture avant le début de l’expérience acceptée par l�...
J'ai des questions pour mon hôte, puis-je le contacter avant de réserver ?
Lorsqu’une demande de confirmation est nécessaire, vous avez la possibilité d’échanger ave...
Combien de temps avant l’experience dois-je me présenter ?
Nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant l’expérience afin que cette dernière puiss...
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, il est possible d’annuler à tout moment une réservation confirmée, sous réserve des co...
Quelles sont les conditions d’annulation sur Winalist ?
Les conditions d’annulation sont définies par l’hôte. Ce dernier a le choix entre des condi...
En cas de mauvais temps, est-il possible de reporter mon expérience ?
Si le temps est susceptible d'affecter votre sécurité, avant ou pendant l'expérience...
Comment consulter mon historique de réservations ?
Pour consulter vos réservations passées, rendez-vous dans votre compte, en haut à droite du si...
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